שאלות נפוצות

לכל מסע מדיניות ברורה בנושא ביטולים ודמי ביטול. עם זאת, במקרים חריגים אנו עושים את המירב על מנת להקל ולבוא לקראת הלקוח לפנים משורת הדין במידת האפשר.

כל המסעות של חברת בעקבות הינם ברמת כשרות מהודרת כדי שכלל הציבור יוכל להרגיש “בבית” במהלכם וליהנות מהאירוח האיכותי והמוקפד – כולל בכל היבטי הכשרות הנדרשים. במסעות מוגש חלב ישראל ופת ישראל וכשרות המזון מהודרת, כאמור.

זו אחת השאלות החשובות לקראת היציאה היות והתארגנות נכונה תאפשר לכם להפיק מהמסע את המירב. לנוחותכם, הכנו עבורכם קובץ מפורט ובו המלצות, הנחיות וטיפים לפי נושאים (מטבעות, דרכי תקשורת, מזון, כשרות, שבת ועוד). תוכלו להוריד את הקובץ בלחיצה על הקישור . אם עדיין יש לכם שאלות – מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לענות.

כחלק מתפיסת האיכות של המסעות שלנו, בחברת בעקבות כלל המסעות מותאמים גם לשומרי שבת ומצוות. בכלל זה, אנו מקפידים על שמירת השבת הן במרחב הציבורי והן בבתי המלון. מנהל המסע המלווה את הקבוצות ינחה אתכם בשטח כיצד לנהוג בכל הנוגע לשהייה בחו”ל בשבת.

המסע אליו אתם יוצאים תוכנן בקפידה על-ידי צוות בעקבות. על מאפייני המסע שבחרתם הותאם הצוות המלווה, כגון: מדריך, מנהל מסע, הצוות החינוכי, היסטוריון, צוות מוסיקלי, רופא, מאבטח, מע”ר וכיוצא בזה. אתם “בידיים טובות”!

מסלול המסע הקבוצתי נבנה על פי הבקשות והצרכים של הקבוצה כולה. עם זאת, קיימת, בהחלט, אפשרות שתפרשו באופן פרטני מכלל הקבוצה ותבקרו באופן עצמאי בעיירת הולדת הוריכם. אנו נסייע בכל הנדרש לכך (ייתכן שהדבר יהיה כרוך בתשלום נוסף) – אנא היו עמנו בקשר בימים הקרובים.

אנו בחברת בעקבות גאים בכך שהמסעות מופקים מ-א’ ועד ת’ – כולל הטיסות, הארוחות ובתי המלון. על אף האמור, במידה ותבחרו לטוס עצמאית ולהצטרף למסע עצמו – הדבר אפשרי בהחלט.

 לצערנו, איננו מספקים רק ארוחות.

רמת המלונות והשירותים הנלווים מותאמים לכל קבוצה על פי דרישותיה וצרכיה הספציפיים (וכמובן, על פי התקציב). ככלל, אנו עובדים עם מלונות ברמות שונות ומתחייבים לבחור עבורכם מלון ברמה הנדרשת שסוכמה מראש (ההתחייבות הינה לרמת המלון ולא למלון ספציפי).